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Krisenkommunikation

Kommunikationshandbuch

Kommunikationshandbuch

Ihr Leitfaden durch die Krise.

Je nach Branche, Standort und Unternehmen sind die Kommunikationsverantwortlichen mit ganz unterschiedlichen Ressourcen ausgestattet. Und je weniger Mitarbeiter mit Medienerfahrung vorhanden sind, desto wichtiger ist eine detaillierte Vorbereitung für den Krisenfall.

Ein Handbuch Krisenkommunikation hilft im Ernstfall schnell und zügig Aufgaben zu delegieren, definiert beschleunigte Recherche- und Freigabeprozesse und liefert erste Formulierungen für verschiedenste Krisenszenarien. In den Recherchegesprächen für ein solches Projekt lassen sich Risiken und Szenarien identifizieren. Darüber hinaus hilft der enge Austausch mit technischen Bereitschaftsmitarbeitern und der Unternehmensleitung, Alarmierungsketten und Abläufe zu prüfen und gegebenenfalls zu optimieren.

Das sichtbare Ergebnis eines solchen Prozesses ist ein Handbuch. Doch ohne eine Verankerung der Inhalte in den Köpfen der Beteiligten ist nichts gewonnen. Daher legen wir viel Wert auf die anschließenden Trainings und Workshops. Denn nur wenn die vorgesehenen Abläufe in Ihrer Organisation gelebt werden, beugen Sie Unentschlossenheit und Missverständnissen im Krisenfall vor. Ihre Mannschaft wird so in die Lage versetzt, auftretende Eskalationen systematisch zu bewältigen.

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